COMUNICACIÓN INTERNA en
tiempos de la WEB 2.0
El martes 29 de mayo se
desarrolló en ADRHA una nueva jornada de actualización e intercambio. Edda
Li Puma, de la Comisión de Comunicación y Prensa de ADRHA, y María Laura Leguizamón y Bárbara Rant, de Estudio de
Comunicación Argentina, comenzaron la charla reflexionando sobre los modelos de
liderazgo y las diferencias de la cultura y valores 1.0 y 2.0 en un contexto de
trabajo de Comunicación Interna. A
continuación, Gloria Shaw y Walter Montani, de Telefónica,
compartieron un caso emblemático e inspirador: “ADN, La Red Colaborativa
Interna de Telefónica de Argentina”.
El activo auditorio de
ADRHA, colmado de responsables del área de Comunicación Interna y de Recursos
Humanos interesados en analizar el impacto y aplicación de canales internos de
comunicación 2.0 en sus organizaciones, cobró dinamismo durante toda la mañana
con preguntas, reflexiones y comentarios sobre los desafíos de gestionar
personas a través de la Comunicación Interna y las nuevas tecnologías.
Mediante conceptos simples
y cercanos, se plantaron los principales objetivos de la Comunicación Interna
2.0: facilitar el acceso a la información a todos los empleados por igual;
fomentar la participación de los mismos a la hora de generar, completar y
difundir contenidos; potenciar la interacción entre los empleados de todos los
niveles jerárquicos de forma que se genere un verdadero diálogo descentralizado
en lugar de un flujo unidireccional; realizar una escucha real de las
aportaciones del equipo y responder de forma constructiva; aprovechar el
know-how de toda la organización y potenciar la inteligencia colectiva.
